新一代信息技术继续为中小型企业提供更高的效率，对于那些准备飞跃并投资于这些快速的新工具和服务的企业而言，2018年将是一个丰收的一年。
那么，小型企业的顶级技术趋势到底是什么?嗯，基本上任何大型企业需要和使用的东西，中型公司也可以投入使用。这不是a流式的过程。中型企业市场是世界上最大的市场，科技公司不断推出专门为他们设计的新产品和改进产品。
这些产品和服务的确可能源于《财富》 2000强公司，但其中许多已针对较小规模的用例进行了重新配置。
互联网是一个伟大的民主者。如果客户的在线体验(也称为CX)始终如一，并且如果能按时交付优质的商品和服务，那么公司的规模并不重要。新一代IT可以使小型商人或提供商根据需要扩展业务并与大型公司竞争。同时，持股高管需要随时了解更好的工具和技术，以便他们能够继续在自己的市场中保持竞争优势。
为了帮助理解这种不断变化的格局，Xero生态系统总经理Nick Houldsworth要求他的应用程序合作伙伴社区分享他们对来年的预测。从广告和市场营销到人工智能和开放式银行法规，他在eWEEK收集的见解展示了最出色的回应。
Facebook广告成本将上升，并且需要个性化客户体验： “ Facebook广告成本将上升。这是经济学上的101。越来越多的SMB希望使用它，并且广告空间有限，这意味着成本在上升。因此，尽管Facebook广告在2018年将非常重要，对于小型企业而言，寻求个性化以改善客户体验也同样重要。本地SEO，电子邮件细分，现场客户细分和个性化客户服务将变得至关重要。” -特蕾西·华莱士，在行政，博客编辑器的Bigcommerce
小型企业需要更有效地保护其信息：“小型企业需要在发生灾难的情况下保护其信息。通过将书籍移至安全的云平台，小型企业可以维护审核记录，并且还通过2-增强了安全性。逐步验证。” - 收据银行首席收入官Nelson Da Silva
开放式银行将成为企业获得报酬的有力方法：“ 2018年，开放式银行将迎来银行对银行支付的新时代，使其成为小企业获得报酬的最有力方法。到目前为止，银行一直是帐户余额或付款历史记录等财务数据的唯一所有者。通过开放式银行，小型企业可以与应用程序提供商共享其相关数据，从而带来更好的现金流和更少的时间来支付款项。” -GoCardless产品管理主管Duncan Barrigan
机器学习将使后台办公自动化：“机器学习将帮助小型企业后台自动化，并执行与财务管理相关的繁重工作。这将提高财务报告的准确性和效率，并使整个行业更接近实时。具备实时做出明智业务决策的能力，对于小型企业而言将是巨大的胜利。”- Hubdoc联合创始人兼联合首席执行官Jamie Shulman
大数据将真正成为小型企业可访问的数据：“在2018年，我们将看到大数据已从保护大型企业和公司转变为真正可供小型企业所有者和顾问访问的数据。数据的范围和质量正在快速增长。同时单位成本正在下降;这是将访问权“民主化”，并以负担得起且易于使用的方式使其覆盖所有企业。” -理查德·弗朗西斯(Richard Francis)，Spotlight Reporting首席执行官
小型企业将超越大型公司，成为最佳的工作场所：“随着技术的普及，我们将看到小型企业使用技术为员工提供全面的福利。借助现代软件，小型企业可以轻松地管理员工储蓄计划，例如401K和529，以及提供健康保险。” --Mike Triantos，合作发展部主管，趣味
人工智能的兴起将导致更好的决策制定：“在2018年，机器人(认为聊天机器人，而非终结者)的兴起将会改变，这将改变企业获得见解和做出更明智的决策的方式。集成到后端系统中，可根据当前的销售数据和活动向企业提供实时的提示和建议。” -旺德(Vend)创始人沃恩·罗塞尔(Vaughan Rowsell)
数据=金。数据将是SMB的最重要资产： “我们看到了世界范围内的变化，银行，软件甚至税务部门发布了API，这些API允许SMB连接和集中数据以进行分析。现在是时候使用它了。流程工人将被系统取代，我们将更接近中小企业和会计行业中互联系统的主流采用。”- 点火实践首席执行官Guy Pearson
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