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解答:1、
Xxx,
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解答:
1、 Xxx,前台接待。自2012年8月15日以来,我努力工作,脚踏实地地执行每一步,并取得了丰硕的成果。我始终坚持“在我的岗位上,谋我的政,做我的事,胜我的职”的生活、学习、工作方式。2013年8月,酒店举行了星级服务工程师考试。考试前必须了解酒店各部门的资料,熟练前台操作系统,练习模拟。2014年1月的一天凌晨,她在给客人办理入住手续时,通过交谈仔细发现客人感冒了。此时,也是凌晨。她向西餐厅的值班厨师借了生姜和红糖,向服务中心借了热水壶,为客人煮了一锅姜汤,送到房间。客人很感动,连连道谢!客人们非常感激,写了一封表扬信。前台员工xxx作为一名普通的接待员,一直对自己有着很高的标准和严格的要求。工作中,苦第一,乐第二。大家都知道前厅工作又累又繁琐,但她总说自己喜欢。
2、 工作,喜欢看到客户期待而来又满意而去的表情。
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