全球领先的电信解决方案供应商M800 宣布软推出其数字融合平台的maaiiConnect。该产品将通过将电信和数字通信渠道集成到单个界面上来动员一流的语音呼叫和动态聊天消息解决方案，从而彻底改变B2C和B2B通信。
在M800专有的基础架构和全球分布的网络的支持下，maaiiConnect通过确保运营商级的数字通信，改变了公司与客户联系的方式。该解决方案克服了传统的业务挑战，包括通过一台设备简化多个通信平台，实现稳定的呼叫和聊天连接以及在所有通信渠道上激活一致的品牌标识和个性化服务。该服务是免费提供的，公司可以通过升级到付费计划来解锁高级功能。
跨设备，协议和服务进行通信
maaiiConnect 弥合了数据通信，电信和互联网网络之间的鸿沟。无与伦比的融合解决方案使公司可以在一个平台上轻松管理多个多媒体渠道，例如PSTN，VoIP，网站和社交媒体通信，并通过可靠的统一交互更好地支持客户。集成国际免费电话和本地访问虚拟号码，IDD，IVR和数字解决方案的能力降低了运营成本，并使工作流程更加顺畅。
通过部署最新的电信和数字技术，M800致力于帮助全球公司应对最严峻的通信挑战。
电信级质量。 对maaiiConnect的承诺是M800的内部基础设施和全球分布式网络提振基于云的解决方案。28多个全球PoP，160多个全球1级运营商和移动运营商，以及对99.95%SLA的合同承诺，可确保提供出色的通话质量和迅捷的聊天消息。
业界领先的安全性。M800无可挑剔的安全标准通过数据加密，欧洲GDPR，PCI和行业法规遵从性来解决网络风险，并提供在混合云中安全存储和管理数据的选项。
端到端解决方案。maaiiConnect 将来自多个设备和渠道的前端数据与后端系统集成在一起。一系列数据丰富工具可为企业提供有价值的见解，以更好地满足客户需求。
完整的数字化转型
语音和视频，智能消息传递和身份是maaiiConnect的三管齐下的方法的基础，该方法可以帮助公司将其通信生态系统完全数字化。OneDashboard将这三个模块结合在一起，可以为公司提供实时数据和服务管理解决方案。
语音+视频。一整套完善的呼叫中心解决方案，从离线呼叫到在线呼叫，Web链接和QR码呼叫，视频呼叫以及虚拟电话号码。虚拟办公室解决方案包括屏幕共享，电话簿和呼叫功能管理，例如呼叫转移，语音邮件，录音，阻止等。
智能消息传递。所有消息传递服务的 收件箱，包括SMS，maaiiConnect即时消息传递和Messenger，WhatsApp，WeChat和Line等全渠道。增加的功能包括文件共享和并发聊天。
身份。一种智能的客户管理解决方案，包括智能路由和动态电话簿。可以根据呼叫者的位置，语言，时区和在线行为，将呼叫和聊天查询路由到世界上最合格的座席或客户中心。
OneDashboard。一个用于管理内部和外部通信的仪表板，包括呼叫记录，实时排队，电话簿和座席管理以及对通信日志的实时分析，以提高效率。
maaiiConnect 标志着公司第一次可以保证与客户和内部利益相关者的水晶般清晰，电信级的语音，视频和数据连接。
M800 Limited创始人Peter Chan说：“ maaiiConnect是我们不可思议的团队协作的体现。“我们的专家团队在电信，移动，软件和安全行业拥有超过35年的经验和知识，并且对转换通信的共同热情团结在一起。”
“通过我们的全球合作伙伴和600多个全球企业客户，M800可以引领全球通信领域的新发展。在未来的几年中，我们将继续为公司创造领先的客户参与能力，” Chan补充说。
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