在本文中，我们提供了一些故障排除提示，以解决在iPhone XS或iPhone XS Max上无法使用移动数据(3G，4G或LTE)的问题。这些提示过去曾对我们的读者有所帮助。
正如我们在iPhone XS Max评测中简要提到的那样，新iPhone与iPhone X相比具有更多的天线频段，因此我们期望移动数据速度有所提高，但是一些iPhone XS和iPhone XS Max用户却报告了移动数据问题。
但是，根据我们的经验，在大多数情况下是个好消息，您应该能够解决问题，而无需访问Apple Store。
如何修复iPhone XS或iPhone XS Max上无法使用的移动数据(3G / 4G / LTE)
这里有7种解决方案，您应该尝试解决iPhone XS或iPhone XS Max上的移动数据或移动数据不起作用的问题。
1.确保启用了移动数据
尽管我们知道你们中的大多数人可能已经检查过它，但遇到了许多人，他们面对的问题是移动数据无法正常工作，禁用了移动数据并忘记重新打开它。
因此，请务必确保遵循以下步骤：
从右侧向下滑动以访问控制中心。
检查是否已启用移动数据或蜂窝数据。如果启用了移动数据或蜂窝数据，则移动图标应为绿色。
iPhone XS-控制中心-蜂窝数据切换
如果移动数据图标变灰，请点击该图标，然后等待其变为绿色以打开移动数据，并且您已经解决了蜂窝数据无法正常使用的问题。
您可能还需要检查是否禁用了AirPlane模式。如果没有禁用它。拍摄视频时，我倾向于将iPhone XS Max置于AirPlane模式，以防止通话停止视频。
2.启用和禁用AirPlane模式
有时，您可能会遇到问题，因为您的iPhone已连接到移动塔，连接可能会超载。
切换移动塔楼的一种简单方法是启用AirPlane模式，等待10秒钟，然后将其禁用。这会导致您的电话与蜂窝塔断开连接，并尝试与另一个蜂窝塔连接，这可能没有问题。遇到蜂窝或移动数据问题时，我已经在iPhone XS Max上尝试过几次，它已经解决了问题。
3.硬重置iPhone XS或iPhone XS Max
像所有技术问题一样，通过硬重置或强制重新启动iPhone XS和iPhone X来看到它有帮助，这没有什么害处。
在iPhone XS和iPhone XS Max上，按“提高音量”按钮，然后按“降低音量”按钮，然后快速按住侧面按钮，直到出现Apple徽标。 如果您需要进一步的帮助，可以查看我们的帖子，了解如何硬重置iPhone XS和iPhone XS Max。
硬重置iPhone XS或iPhone XS Max
4.重置网络设置
重置网络设置后，我所遇到的大多数与网络相关的问题已得到解决。重置这些设置将刷新缓存并清除DHCP设置和其他与网络相关的信息。要重置网络设置，请打开“设置”应用，然后导航至“设置”>“常规”>“重置”，然后点击“重置网络设置”。它将提示您输入密码以继续。
请注意，“重置网络设置”的唯一缺点是您需要再次添加VPN设置和相关配置文件。
5.禁用VPN
如果您是通过“设置”应用程序或VPN应用程序启用的，则尝试禁用VPN以查看它是否可以解决问题。您可以通过“设置”应用禁用VPN，然后导航至VPN设置以禁用“已连接”到“未连接”的状态切换。如果您无法禁用它，则启动VPN应用程序以暂时禁用VPN，以确定它是否解决了iPhone上的移动数据无法正常工作的问题。
6.升级到最新的iOS软件更新
如果上述方法不起作用，请尝试安装最新的iOS软件更新。我之前没有提到这一点，因为我们看到有一些用户升级到iOS 12.1.2后面临移动数据连接问题的报告。但是，如果上述提示对您没有帮助，则可以尝试安装最新的iOS软件更新。
7.还原并设置为新iPhone
如果这些技巧都不能解决蜂窝数据或移动数据问题，则最后的方法是通过iTunes还原iPhone或iPad并将其设置为新设备。这样，您就可以重新开始，并摆脱设备上可能存在问题的自定义设置。请按照以下链接中的说明进行操作，以通过iTunes干净还原到最新版本的iOS。
➤ 如何使用iTunes还原iPhone或iPad
8.前往Apple Store
即使执行了所有这些步骤后，您仍然遇到问题，然后您可能仍要访问最近的Apple Store商店，以了解任何可能的硬件相关问题。
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