在封锁和社交疏远的情况下，亚马逊受到了前所未有的在线订单的打击，它宣布将把客户放在等候名单上，并将每周邀请新客户购物。
这家电子商务巨头表示，尽管由于COVID-19的推出，该公司的订单量增加了60%以上，但它仍预计，社交距离和客户需求导致的运力受限，将继续令客户难以找到可用的送货窗口。
为了帮助顾客，在未来几周内，我们将推出一项新功能，让顾客有时间购物。这一功能将为客户提供一个虚拟的“排队”位置，并允许我们在先到先得的基础上分发送货窗口。与此同时，我们将继续尽可能快地扩大产能。
该公司表示，还将调整部分Whole Foods超市的营业时间，以便在这段时间专注于完成在线杂货订单。
“我们暂时要求新的亚马逊生鲜和全食超市配送和取货客户注册一个邀请，使用在线杂货配送和取货。我们每周都在增加产能，并将邀请新客户每周购物，”兰德里解释道。
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亚马逊目前专注于高优先级的项目，以确保最快的家庭必需品、医疗用品和其他高需求的产品进入我们的配送中心。
兰德里说，在过去几周里，公司已经把Whole Foods Market的食品杂货业务从大约80家扩张到了150多家。
她补充说:“我们全天都在发布送货窗口，让顾客更容易看到下一个送货窗口何时可用，方法是在亚马逊生鲜(Amazon Fresh)和全食超市(Whole Foods Market)的主页上发布。”
该公司将“亚马逊救援基金”(Amazon Relief Fund)扩大到印度的快递合作伙伴，即送货服务合作伙伴计划(delivery Service Partner program)、亚马逊Flex计划(Amazon Flex program)以及提供中程物流支持的卡车运输合作伙伴。
亚马逊表示，该基金可用于已被隔离或诊断为COVID-19的合格个人。
亚马逊救济基金(Amazon Relief Fund)是在全球范围内设立的，其初始捐款为2500万美元，用于支持员工、合格的独立承包商和合格供应商的员工。
这些事件可能是自然灾害，政府宣布的紧急情况，或不可预见的个人困难。
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