大家好，精选小编来为大家解答以上问题。打12315投诉后悔了，打12315举报后对自己有什么影响很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 如果担心12315实名举报的风险和后果，可以选择匿名投诉。在12315进行投诉时，很多人会选择匿名投诉。因为匿名投诉可以更好的保护投诉人的隐私，所以不用担心被投诉人会被打击报复。
2、 根据相关法律规定，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。用户必须按照全国12315互联网平台相关用户实名认证流程，在2018年3月12日前完成您的真实身份信息认证。如果您未能在规定时间内完成相关实名认证，平台将停止向您提供相关服务。
3、 打12315投诉商家后个人信息被泄露怎么办？
4、 出售、非法提供公民个人信息罪，是指国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，出售或者非法提供本单位在履行职责或者为他人提供服务过程中获得的公民个人信息的行为。情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
5、 《中华人民共和国刑法》
6、 第二百八十六条之一网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令改正后拒不改正的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
7、 (一)导致大量违法信息传播的；
8、 (二)造成用户信息泄露，造成严重后果的；
9、 (三)造成刑事案件证据灭失，情节严重的；
10、 (4)有其他严重情节的。
11、 单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
12、 有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
13、 “12315”热线只有满足一定条件才能受理。如果解决不了，12315会为你提供解决方案。而且12315的电话会直接打到市里，然后分到了各个区。可以继续拨打12315，提出不满意的解决方案，再次请求援助。
14、 商家侵害消费者权益，消费者拨打12315需要具备以下条件：
15、 (一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。投诉前)
16、 (二)有具体的申诉、事实和理由；
17、 (三)属于工商行政管理机关管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括：职能和领土)
18、 (四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
19、 2315投诉流程
20、 1.接待处。2315消费者投诉举报中心、站要认真受理消费者通过电话、书面、网络、走访等方式的投诉举报。
21、 2.注册。投诉举报要登记，电话要录音。
22、 3.接受。工商行政管理部门职权范围内的投诉和举报，应当受理。
23、 4.处理。对事实清楚、情节简单、适用简易程序当场查处的案件，受理机关或者所辖工商所应当及时处理；需要立案调查的案件，由工商行政管理机关内设的相关职能机构按照职责分工办理。对属于民事纠纷的消费者权益纠纷投诉，工商行政管理部门应当按照有关规定进行调解。对于咨询电话，受理人员应正确接听。如不能回答，应说明情况或告知相关部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉和举报，根据与有关部门商定的意见，向投诉人说明情况或者移交有关部门处理。
24、 5.回复。调解后，按规定程序告知投诉人。
25、 阅读全文
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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