5移动设备行业需要解决的问题 Pronto

随着最近发布的Apple iPhone X和iPhone 8的推出，互联网一直充满热情。按照惯例，粉丝称赞新的版本，而批评者批评新模式是“进化的”。尽管愤世嫉俗，专家们预测预订量将超过5000万单位。

苹果最大的竞争对手三星也一直在忙着发布Galaxy Note 8以与iPhone 8竞争。三星的Galaxy S8自去年3月发布以来销售强劲，导致该公司在去年的Note讽刺之后急需反弹7. 华为，Oppo和Vivo等其他智能手机制造商也在大幅增长。研究公司Gartner 估计，今年第一季度全球智能手机销量同比增长9.1%。

最终，购买这些新发布的设备有助于全球流通的移动设备数量不断增加。然而具有讽刺意味的是，随着这种增长，全球智能手机生态系统的可持续性现在变得更加紧迫。

最新的技术开发使一些智能手机行业生命周期问题脱颖而出。如果这个行业继续蓬勃发展，那么这个行业需要匆忙解决的一些事情。

1.调整创新步伐

很容易争辩说，智能手机的许多最新发展，即使是高端型号，都没有达到革命性的水平。更大的屏幕，更快的处理器，更高分辨率的相机和更大的存储容量的进步都是预期的。

甚至可能看起来制造商都在踌躇不前，只是在已经有一段时间可用的年度更新中引入某些技术。例如，iPhone X将采用OLED，无边框设计，无线充电和面部识别功能 - 所有功能都已针对其他品牌推出。有人甚至质疑这种发展速度背后的理由，因为它是对科技巨头的抢钱，迫使消费者每年升级和购买新车型。

下一个重要问题是：什么革命性技术最终会取代智能手机?电话可能已经变得更大，但界面几乎保持不变。生物识别和连接提供了有趣的可能性，但眼镜和手表等可穿戴设备尚未真正挑战手机。虚拟现实也在慢慢增加。然而，看来下一件大事尚未确定。

制造商和开发人员必须进行创新，以使人们的数字生活更好，更快，更轻松。他们应该重新定义用户体验，而不仅仅是引入可能没什么用处的“很好用”功能。

2.缺乏通用标准

不幸的是，仍然没有一套跨越制造商的手机技术标准。将无线充电解决方案视为一个缩影。例如，Wireless Power Consortium的“ Qi ”为Apple，LG，海尔和其他几个领先的智能手机品牌提供支持。另一方面，AirFuel Alliance是三星和华为的标准，而其他大型企业如Duracell，联想和惠普也加入了AirFuel Alliance的无线充电配件。这是Betamax与VHS的再次对抗。

即使在技术如何运作方面达成了强烈的共识，主观性也为判断调用留下了很大的余地。例如，关于屏幕亮度或屏幕的颜色活力的用户投诉可能难以在没有测试的情况下进行评估，因为每个人都具有对光和颜色的独特感知。至少，利益相关者必须有一种方法能够客观地测试智能手机功能并广泛使用这些诊断工具。

Asset Science开发的诊断工具可供制造商，技术人员，零售商甚至最终用户用于检查手机功能和性能。该公司首席执行官约翰希兰声称，最好的质量检查是那些模拟实际使用的检查。

“为了减少出售故障单元的数量，我们需要彻底测试设备，就像用户与它们交互一样，以真正了解设备是否满足预期的功能，”他说。“通常情况下，它并不像测试和运输那么简单，除非我们按用户使用进行测试，否则我们永远无法保证设备在出厂或商店时都适合用途。”

3.安全和隐私问题

今天的数字生活方式促使我们大多数人用智能手机管理我们生活的大部分时间。用户在他们的设备上同步他们的电子邮件，社交媒体甚至财务信息。因此，被盗，丢失或被盗的手机可能会使用户面临身份盗用和欺诈的威胁。

新的智能手机安全功能现在包括生物识别扫描 然而，这些功能是否真正实现了它们应有的功能取决于它们的设计和开发程度。纽约大学最近的一份报告显示，通过使用数字修改的指纹作为“主图”，网络犯罪分子可能会解锁很多使用指纹锁的智能手机。这引发了对生物识别技术是否是实现智能手机安全性的关注的担忧。

在阳性技术公司的网络安全主管Leigh-Anne Galloway，在生物识别技术方面是一个声音反对者。“在我看来，随机生成的长密码仍然是锁定手机最安全的方式，” 她最近指出。“这并不是说它最方便 - 当然很难记住 - 但任何能让用户更简单的密码，也让黑客变得更加简单。”

因此，制造商和开发商必须努力开发一种更可靠，更少穿透且无摩擦的方法来保护智能手机。

4.制造商缺陷，未发现故障

Android与iOS争论的热门话题包括可靠性和故障率。最近的一份报告显示， Android设备的故障率在全球范围内上升了25%，而iOS设备仅下降到12%。无论Android与iOS的比较如何，这些数字仍然表明消费者购买的手机中有很大一部分仍无法按预期运行。这往往导致回报给消费者和成本零售商带来不便。

智能手机的质量可能是一个好消息。较便宜的非品牌手机可能会出现劣质产品，但优质型号不应该如此。然而，即使是旗舰设备也存在制造缺陷，例如Galaxy Note 7爆炸性的电池，或者最近的iPhone 8 噼啪声耳机。随着这些设备的价格，消费者应该得到制造商更好的质量控制。

除了制造缺陷之外，当今行业的另一个问题是“无故障发现”(NFF)问题。当消费者返回设备然后将其转发回制造商进行诊断时，只会在工厂重新认证为可操作时，就会发生这种情况。与所有回报一样，NFF代表供应链利益相关者的主要成本 - 特别是零售商面临着满足客户要求的压力。

前线诊断对于解决此问题至关重要，因为零售商最有能力向客户解释他们关注的性质。

“销售点的简单测试将为零售商和客户提供两件事，”Asset Science的Sheeran说。“设备操作功能的有效证明，以及零售商和客户参与的基准，如果设备在保修期内失败。很多时候，双方对买入或卖出的物品以及设备购买时的状况都不完全了解。“

5.电池死亡率问题

早期的智能手机采用者可能会记得，与智能手机取代的上一代手机相比，智能手机的电池寿命相对较短。旧的和流行的诺基亚3310有时可以在待机状态下存活一整周而无需收费。

今天，电池问题仍然存在。即使是容量更大的电池也难以持续一整天。然而，公平地说，所有新的硬件组件 - 包括更大的屏幕，更多的传感器和各种连接选项 - 都会导致电池耗尽。另一种观点是改善充电时间。大多数现代手机需要一两个小时才能完全充电。

作为回应，像StoreDot这样的公司已经加入了开发优质电池的热潮。破解快速充电的公司可能是超越计算的电子技术可行性的关键，甚至可能支持汽车和工业应用。StoreDot的快速充电技术，使用纳米材料代替锂离子电池，仅需五分钟即可完全充电，吸引了汽车制造商戴姆勒以及三星风险投资公司的关注和资金。

StoreDot首席执行官Doron Myersdorf认为，现在是行业采用新标准充电的时候了。“这是一项重大挑战，因为我们违反了收费规则，” 他说。“我们的重点是明年将移动电池推向市场。”

结论

智能手机制造商应该为消费者不断创新并创造可靠的产品。新功能必须旨在改善用户体验，但必须足够健壮，不要在安全性和隐私方面引入漏洞。业界还必须考虑采用技术和质量标准，以确保客户享有可接受的质量，安全性和可靠性。

否则，制造商可能会加剧可能导致他们自身垮台的问题。最终，发展必须面向利益相关者 - 用户，制造商和中间商 - 之间的可持续和有益的共生。