苹果将​​支付 9500 万美元用翻新设备更换新设备

消费者赢得了对苹果的小胜利。苹果最近同意在集体诉讼中支付近 1 亿美元，其中用户指控该公司违反了所谓的马格努森-莫斯保修法和其他法律。据说苹果公司提供了翻新设备而不是新设备作为保修期内设备的替代品。

根据客户服务用户维修协议，在维修客户的产品时，公司“可以使用新的或翻新的零件或在性能和可靠性上与新产品相当的产品”。尽管如此，提起集体诉讼的用户认为修复后的设备不等同于新设备，并要求苹果公司进行经济赔偿。

该协议适用于在 2012 年 7 月 20 日之后直接或通过 iPhone 升级计划购买 AppleCare Protection Plan 或 AppleCare + 并收到翻新设备作为回报的原告。目前双方已就此案达成协议，如获法院批准，各原告将获得与问题产品数量相应的赔偿。

Apple 的维修条款和条件规定，在为客户的产品提供服务时;公司“可能使用新的或翻新的零件或产品;相当于新的性能和可靠性”。然而，诉讼中的原告声称翻新或“再制造”的设备“在性能和可靠性上并不等同于新设备”;并因此向苹果公司寻求金钱赔偿。

买家总共将获得 6340 万至 6810 万美元;苹果支付的 9500 万美元的其余部分将用于支付律师费和其他费用。集体诉讼于 2016 年在加利福尼亚州提起，目前仍在审理中。