Mendix西门子业务和企业低代码和无代码应用程序开发的全球领导者今天宣布，VitaTech是荷兰领先的维护和服务公司Van Dorp的一部分，正在使用其低代码平台来管理技术维护18,000个住宿。创新的多维平台采用低码技术构建，名为“ VitaConnect”，有1,200名员工使用，每年处理80万张门票，同时为房地产所有者，建筑经理，承包商，和租户信息平台。VitaConnect结合了实时监视，主动维护和管理功能，为维护人员节省了45%的时间，并提高了客户满意度。
VitaTech和Dapple创始人Jacques van der Krogt说：“我们相信数字化，而不仅仅是数字化，我们不仅在寻找一种数字化流程或搜索特定软件的方法，而是我们希望改变整个安装行业的业务模式并使其适应未来发展，Mendix的低代码平台使我们能够构建一个平台，以成功地评估性能，实时监控房地产，减轻技术员工的管理负担，并提供真正透明的流程，以实现一流的客户体验。”
VitaConnect：智能平台
VitaConnect是VitaTech的主要平台。尽管VitaConnect在三个不同类别中定义了17个角色-从区域总监到承包商再到业务客户，但每个人都使用相同的平台。VitaConnect使用智能算法，通过查看客户的需求和投诉性质对入场票进行优先排序，并使用集成的GPS数据将最近的可用技术人员发送到该地点。技术人员通过应用程序接收带有实时信息的票证，并在确认分配后，租户或财产所有者会收到有关技术人员正在路上的通知。排除故障后，发票将自动转发给正确的人。
不再浪费时间执行管理任务
票务系统比以前的基于电话和手动归档的流程更加有效和透明。技术人员不会再在管理任务上浪费时间，因为所有文书工作都是自动化的，并且后台不太容易出错。此外，由于租户或建筑物管理员可以轻松地提交维修请求，而且维修时间也不为所动，客户满意度得到了极大的提高。
Van der Krogt说：“我们的目标是开发一种易于使用的应用程序，一方面可以确保为客户提供一个非常开放的流程，另一方面可以为我们的员工节省时间。” “在我们行业中，仍然经常使用笔，纸，电话和联合邮箱来安排很多东西，而客户习惯于三下三下定购一双鞋子，并确切知道包裹何时到达。借助VitaConnect，我们希望创造相同的客户体验，并使物业维护永不过时。”
VitaConnect 建成仅用了六个月，就用一个平台取代了复杂的应用程序和工具，同时增加了额外的功能来提高效率和更连贯的报告功能，并通过节省燃料和主动维护来实现环境效益。VitaTech由22名成员组成的团队在短短六个月内构建了该平台。“与Mendix合作的优势在于，他们不会回避挑战。我们的业务需求触及了Mendix可能性的极限，但他们能够提供并以积极的方式支持我们，以达到最佳最终结果。并且我们还没有完成，因为我们正在不断改进平台，并在技术路线图上有几个项目。”范德·克罗格特说。
与Dapple的合作关系
最近，VitaTech与Dapple(一家专注于房地产管理的proptech公司)开始了战略合作关系。“通过这种合作，我们不仅可以数字化和改善现有的房地产维护流程，还可以数字化房地产管理流程。Dapple的活动是Vitatech核心业务的延伸，这比联合起来并使其更好客户完全可以证明未来?” 范德克罗格特说。
这种合作将再次突破Mendix的低代码平台的极限，但这与Mendix客户成功经理Bram Voogel无关。“这是一个机会，表明Mendix可以交付所需的构建基块，从而为面向未来的建筑管理的新数字标准提供真正的增值。”
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