郑州一小区疑被外卖骑手孤立（究竟怎么回事）

大家好，精选小编来为大家解答以上问题。郑州一小区疑被外卖骑手孤立，究竟怎么回事很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 “我和送货员吵过不止一次。他们说只是不想送到小区，所以必须到小区大门外去取。是因为方便(送货上门)自己点外卖不方便吗？”3月24日，凌楠向记者倒苦水。

2、 现状：美团骑手拒绝外卖送餐到小区，举报未果。

3、 2021年5月，凌楠搬进了位于郑州市荥阳市索河路的蓝山九月小区。6月的一天，凌楠在美团App周围点了一份外卖送餐的详细地址给她住的小区。没过多久，她就接到了外卖送餐骑手的电话，让她在小区正门外取外卖送餐。还没等她了解情况，骑手就匆匆挂了电话。岭南只去小区门口拿走了。那个时候，她并没有过多考虑自己。

4、 第二天，凌楠也在美团App上点了外卖。这次外卖骑手还是告诉她不能送到小区，还说小区不让骑手进。当凌楠拿着外卖问小区保安为什么不让外卖骑手给小区送餐时，小区保安回答“可以进。”几天后，凌楠再次下单时，外卖骑手仍然没有把菜送到她家，但她告诉骑手，如果不把菜送到小区，她会投诉骑手或者给差评，骑手很随意地回复了她，挂了电话。此后，凌楠向美团外卖客服反映情况，得到的答复是：解决不了。

5、 时隔半年多，除了疫区封闭，凌楠还遇到了美团骑手多次不送餐到小区的原因。一位骑手取完餐后，40多分钟的行程始终没有送到小区。最后骑手只说让她“取消订单”。被拒绝后，骑手说：“那等我下班吧。”即使他们给小区的门柱打电话让骑手进小区，骑手听到后还是说“我进不去”。

6、 3月20日，是凌楠的最后一单，美国骑手依然只愿意送到小区门口。

7、 原因：骑手说小区保安曾经把同事锁在地下室，失主丢了东西。

8、 2021年9月20日，凌楠点了外卖后终于知道了车友们的“原因”。年轻的外卖骑手给她解释了原因。“之前我们一个同事来小区送餐，被小区保安锁在地下室，说主人丢了东西不让走。我们都很生气，觉得被侮辱了，决定以后不进这个小区的门。其他同事宁愿当差评也不进去。”因为担心自己会收到差评，骑手也希望凌楠“不要抱怨自己，他不想被扣分”。

9、 10月份，当凌楠再次询问骑手为什么不送到小区时，对方在电话里说：“你们小区欺负人。我们领导说因为没有发你们社区扣差评钱，所以自己掏钱。”

10、 回应：小区物业称未限制骑手进入小区。

11、 3月24日，记者尝试从蓝山九月社区下单时，美团App的订单状态显示，骑手在接单3分钟后取消订单，随后另一名骑手接单。记者拨通了骑手的电话。她说自己是兼职，刚工作两个月左右，却被同事告知不要送蓝山九月(小区)送餐的账单。具体原因她也不清楚。

12、 随后，记者询问蓝山九月物业客服，小区保安是否将外卖骑手锁在了地下室。工作人员说：“有n个

13、 3月26日，记者来到蓝山九月小区门口。一名女工作人员告诉记者，小区从来没有规定过不允许骑车人进入，但骑车也不能进入。他们需要在门口扫码注册，但是美团的骑手不想走。饿了可以用UU跑腿。只有美团的骑手很‘特别’。车友总是当着我们的面给业主打电话，说物业不让进。有一次，骑手和我们吵架了。我们说我们的主人不叫外卖是因为他们不想出去买。为什么不送呢？人们花钱。但是车友们说，他们领导叫他们不要送进去，不习惯车主的坏习惯。

14、 记者也就此事询问了经常给小区送快递的快递员。对方说：不清楚，估计是得罪了保安。这种事情多了。

15、 3月27日，记者向美团外卖应用人工客服进行了回应。客服人员回应称，联系不上网站负责人，但会如实反馈情况。如果是真的，他们可能不会考虑和网站合作。半小时后，记者接到了美团客服的反馈电话。客服表示因为个人隐私无法提供网站负责人的联系方式，但负责人已经联系了社区网站的负责人。该负责人承认，蓝山社区9月份长期无法将货物送达目的地，因此处理不当。但该负责人表示，从未下达过不允许乘客进入小区的指令。明天上午的会议将处理这个问题。

16、 记者将继续关注美团外卖骑手能否顺利送餐到小区业主门口。

17、 网友：快递是最可信的解释，说“可能会得罪保安”。都是最底层的人，何必贬低，羞辱，为难对方。

18、 如果你不发这个社区，那么问题就出在这个社区。

19、 因为小黑屋他们保安的小哥是美团的，美团就不送了。让保安把另外两个外卖小哥关在暗室里，看另外两个能不能送过去。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。