大家好，精选小编来为大家解答以上问题。快递员遭投诉当客户面踩碎包裹，快递小哥情绪失控具体怎么回事很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 十一月二十五日。
2、 宋女士接到了同小区居民的电话。
3、 谈谈ZTO特工。
4、 误把包裹送到他家。
5、 但是考虑到邻居不认识。
6、 希望邻居快递员上门取回快件。
7、 转售交货
8、 于是宋女士让丈夫联系快递员。
9、 但快递员建议宋女士的丈夫。
10、 去陌生邻居家拿回包裹。
11、 宋女士这样认为。
12、 因为快递送错了。
13、 所以快递应该送到那栋房子。
14、 拿起快递。
15、 随后宋女士向商家反映了这个问题。
16、 或许是迫于压力，电话联系后的第二天，快递员从邻居家带来了涉案包裹，同时带来的还有宋女士丈夫的另外两个包裹。
17、 这件事本该告一段落。
18、 但让宋女士没想到的是。
19、 这一次，快递员上门了。
20、 我不是来送包裹的。
21、 实际上，是为了摧毁包裹。
22、 第二天，ZTO快递如约将快递送到弟弟手中，但宋女士一开门，就被眼前的一幕惊呆了。——快递员当着她的面践踏快递，还威胁我以后买你的快递。
23、 于是，宋女士报警，并向快递客服反映此事，希望中通公司能够道歉，并按照实际价格一件一件退款。但对方表示只能按照丢失物品的标准进行赔偿。
24、 宋女士认为。
25、 这个计划不合理。
26、 因为这些快递不是无意丢失的。
27、 它被破坏了。
28、 赔偿不应参照丢失的物品。
29、 之后，快递客服联系了宋女士，她表示，涉案的快递小哥是临时工，公司对其进行了罚款。
30、 就此问题，季芳向青浦ZTO快递总部进行了汇报。随后该网点负责人联系了，表示向宋女士道歉。快递员发错快递地址引起的投诉，只要按照约定完成投递，就不会被罚款。
31、 对于涉事的快递小哥，公司会进行内部培训，培训完成后仍然可以上岗。
32、 ZTO快递：潍坊站当事人和我们快递员去派出所调解，我们快递员当面道歉。快递员的这种行为触及了底线。我们暂时让快递员在网点进行内部培训。他所有的送货工作都停下来了，培训结束后调整了区域。也是因为我们在双11期间，一直没有减少。我们也临时请了外人帮忙，内部管理也不是特别及时。
33、 阅读全文
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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