谷歌和苹果地图的竞争对手解释了为什么他们的预计到达时间总是偏离

为什么您在Google地图或Apple地图上的初始预计到达时间永远不准确?但是当您的旅程结束时，已经是下午2点55分，您迟到了10分钟。发生了什么?谷歌地图和苹果地图的竞争对手TomTom最近在一篇博客文章中表示，“我们现在比以往任何时候都更依赖预计到达时间(ETA)。无论我们是在等待包裹、送餐还是乘坐出租车，准确的预计到达时间都是必不可少的.ETA的问题在于它们很难准确计算——这可能会导致客户不满和司机不满。”

首先，如果您的预计到达时间晚了几分钟，那为什么重要呢?TomTom指出，交货可能会过早或过晚到达，这让消费者感到沮丧。一个包裹在没有人在家的情况下收到的太早了，上面有一个靶心，上面写着“偷我”。延迟送餐可能会导致食物到达您家时变得太冷。迟到机场的拼车可能会迫使您像OJSimpson过去在Hertz的电视广告中那样跑过机场。

试图在预计到达时间上增加分钟数的司机往往会开得更快，而不考虑通常的道路规则。2019年，TomTom与叫车公司(如Lyft和Uber)和食品配送公司进行了交谈，并被告知拥有准确的ETA是他们在业务中面临的最大问题之一。那是因为有太多不可预测的变量会影响您从“A”点离开后何时到达“B”点。

这些变量包括天气、驾驶员行为和交通。部分问题在于，每家公司提供准确预计到达时间的原因各不相同。送货公司需要可靠的ETA，而叫车服务和其他与通勤者打交道的公司希望尽快将客户从一个地方送到另一个地方。

可能会出现不准确的预计到达时间，因为有些司机咄咄逼人，会超速穿过黄灯，远远超过速度限制，并抓住其他机会。一些司机很保守，会在黄灯前停下来，远低于限速行驶。一些公司使用算法将交付与某些驱动程序相匹配。TomTom说：“这些算法是路线和ETA规划背后的‘秘密武器’，执行公司拥有的极其复杂的计算，可能因企业而异。”

为了提高ETA的准确性，TomTom建议使用历史数据来显示一天中特定时间通过某些道路的交通流量有多快。将其与实时流量混合(TomTom有一个每30秒更新一次实时流量的系统)。将有关道路的信息计算到ETA计算中也很重要。该地图公司指出，“地图越准确，对司机和客户来说就越好。曲率、坡度、限速、交通灯、特定交通规则和车道信息等道路细节都是需要考虑的重要因素。”

这听起来可能令人惊讶，但TomTom表示，与其他交通灯或事故较多的路线相比，最佳路线可能是更长但更有可能提供更准确预计到达时间的路线。TomTom补充说，获得准确的预计到达时间“既是一门艺术，也是一门科学”。