puk码忘记了怎么解锁已经使用过十次（puk码忘了怎么解锁）

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1、去当地移动营业厅找客服人员，如果是实名手机卡需要本人身份证。

2、 如果不是实名的话需要你记到你本人手机号码里拨打过的有效的通话记录5个人的电话号码，当然也可以多点。

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